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Facebook Likes oder Fans kaufenImmer wieder werde ich von unseren Social Media Kunden gefragt, wie wir zum Thema Facebook Fan-Kauf stehen, weil mal wieder ein Angebot dubioser Fanfarmen ins Haus geflattert ist. 10.000 Facebook Fans für 300 EUR klingt ja auch erst einmal sehr verlockend. Dass diese Facebook Fans meist aus asiatischen oder südamerikanischen Ländern stammen, häufig keine realen Personen dahinter stehen und somit schlicht Fake Profile sind, die mehr schaden als nutzen, ist den Kunden häufig gar nicht klar.

Einige Anbieter werben mit „echten, realen Fans, die täglich in sozialen Netzwerken aktiv sind“. Doch woher stammen solche Nutzer? Ganz einfach: es gibt verschiedene Portale (so genannte Klickfarmen), auf denen man sich mit seinem Facebook Nutzeraccount registrieren kann und durch die Vergabe seines Likes dann Geld verdient. Nutzer, die so Geld verdienen möchten, registrieren sich aber vermutlich nur selten mit ihrem echten, privaten Account, sondern legen nur für diesen Zweck extra neue Nutzerprofile an. Im Prinzip sind das also häufig auch Fake-Accounts.

 

Negative Auswirkungen durch den Kauf von Facebook-Fans

Egal ob nun „echte, reale Fans aus Deutschland“, günstige internationale Fans oder Fake Accounts – ein Fankauf bringt Unternehmen nur Nachteile. Fake-Nutzer liken einmal die Unternehmensseite und werden dann nie wieder aktiv. Und auch die „hochwertigen, echten und realen Fans aus Deutschland“ interessieren sich nur in den seltensten Fällen tatsächlich für das Unternehmen oder dessen Produkte. Ausländische Fans verstehen nicht einmal die Inhalte der Facebookseite und werden daher Beiträge ebenfalls nicht liken.

Durch den Kauf von Facebookfans wird langfristig die Reichweite und Performance der Unternehmensseite beeinflusst. Denn ähnlich wie bei google gibt es auch bei Facebook einen Algorithmus, der entscheidet, welche Beiträge die Nutzer in ihrem News Feed angezeigt bekommen und welche nicht. Facebook selektiert, was für den User interessant sein könnte. Er bekommt bevorzugt Inhalte von Seiten angezeigt, mit denen er häufiger interagiert. Gekaufte Fans interagieren aber nicht. Sie werden einmal Fan der Seite und sind danach meist völlig inaktiv.

Und wenn die gekauften Fans tatsächlich hin und wieder mit der Seite interagieren, macht es das oft nur noch schlimmer. Denn dadurch vermehren sich die falschen Freunde. Beim Unternehmen Crowdmedia hatte die „Jugendsünde Fankauf“ einen jahrelangen Rattenschwanz zur Folge, was letztendlich zu der Entscheidung geführt hat, die ursprüngliche Facebookseite abzuschalten und komplett neu zu starten. Denn der Kauf von Fans macht jede folgende Facebookstatistik völlig unbrauchbar. Man kennt seine echte Reichweite nicht und die Insights sind nur bedingt nutzbar.

 

Es drohen Sanktionen seitens Facebook!

Abgesehen von den negativen Auswirkungen auf die Interaktionsrate verstößt der Fankauf gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook. Dort äußert man sich zum Thema wie folgt:

Bestimmte Webseiten versprechen, große Mengen an „Gefällt mir“-Meldungen für deine Seite zu generieren, wenn du dich registrierst und ihnen Geld gibst. Diese Webseiten arbeiten in der Regel mit irreführenden Praktiken und es handelt sich um Scams. Personen, denen deine Seite auf diese Weise gefällt, sind für deine Seite wertlos, da sie sich nicht wirklich für deren Inhalte interessieren. Wenn wir feststellen, dass deine Seite in Verbindung mit dieser Art von Aktivitäten steht, legen wir Einschränkungen für deine Seite fest.

 

(Quelle: https://www.facebook.com/help/131420600332690/)

In der Vergangenheit hat Facebook solche Fake-Fans einfach nur von der jeweiligen Seite entfernt. Mittlerweile drohen Unternehmensseiten, die Facebook Fans kaufen aber immense Einschränkungen, die von der Blockierung des Like-Buttons für neue Fans bis zur kompletten Sperrung oder Deaktivierung der Facebookseite reichen.

 

Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit

Durch den Kauf von Facebookfans ist die eigene Glaubwürdigkeit in Gefahr und man schadet dem Image seines Unternehmens! Eine Unternehmensseite mit einer hohen Anzahl an Fans macht auf den ersten Blick vielleicht einen guten Eindruck. Aber man muss kein Experte sein, um zu erkennen, dass die Interaktionsrate im Vergleich extrem niedrig ist. Kaufe ich Fans, gebe ich vor, beliebter zu sein, als ich eigentlich bin. Mal ehrlich: Welchen echten potentiellen Kunden gefällt so eine Vorgehensweise?

 

Wie erkenne ich, dass eine Facebookseite Fans gekauft hat?

Erstes Anzeichen ist die vergleichsweise niedrige Interaktionsrate. Das Unternehmen hat extrem viele Fans, die Beiträge bekommen aber kaum Likes und werden nur sehr selten kommentiert oder geteilt. In einem solchen Fall sollte man die Fans der Seite einmal genauer unter die Lupe nehmen. Stern TV stellt online ein Tool zur Verfügung, welches die Herkunft der Fanbase checkt. Stammen diese hauptsächlich aus dem asiatischen Raum oder einem Land, in dem das Unternehmen gar nicht aktiv ist, lässt sich das mit diesem Tool schnell herausfinden: http://www.sterntv-experimente.de/FacebookLikeCheck/

Letztendlich beweisen lässt sich ein Fankauf aber nicht. Und die Unterstellung, jemand hätte Facebook Fans gekauft, kann juristische Folgen haben. Das Oberlandesgericht Frankfurt hat mit Urteil vom 25.04.2013 die Unterstellung eines Kaufs von Facebook-Fans per einstweiliger Verfügung verboten.

Herkunft der SEO-Küchen Facebook-Fans

Herkunft der SEO-Küchen Facebook-Fans

Herkunft der Facebook Fans eines Mitbewerbers (der ausschließlich in Deutschland tätig ist)

Herkunft der Facebook Fans eines Mitbewerbers (der ausschließlich in Deutschland tätig ist)

 

Wie generiere ich sonst neue Fans?

In erster Linie durch hochwertige Inhalte mit Mehrwert. Den Nutzern muss ein Anreiz zum Liken der Seite geboten werden. Interessante Informationen, gute Grafiken, Sonderangebote, durchdachte Kampagnen, Wettbewerbe und Gewinnspiele helfen, eine Fanbase auf natürlichem Weg aufzubauen. Wichtig ist, mit den vorhandenen Fans in Kontakt zu bleiben und mit diesen zu interagieren. Keine Facebookseite ohne professionelles Community Management!

Ebenfalls eine gute Möglichkeit zur Fangenerierung ist die Verwendung von Facebook Werbeanzeigen. Hier kann die Zielgruppe sehr genau eingegrenzt werden, um Streuverluste zu minimieren. Die Anzeigen werden nur Nutzern angezeigt, die sich für das jeweilige Thema interessieren bzw. der vorher definierten Zielgruppe des Unternehmens entsprechen. Erstellt man eine eigene custom audience, können (zum Beispiel anhand der eigenen Newsletter-Datenbank) gezielt bestehende Kunden oder Interessenten durch Facebook Ads auf die Facebookseite des Unternehmens geleitet werden.

Außerdem kann man natürlich auch direkt im Unternehmensnewsletter, auf der eigenen Webseite und durch Werbemittel des Unternehmens auf die Facebookseite hinweisen und so neue Fans generieren.

Mit Kreativität und etwas Geduld lässt sich so langfristig ein Netzwerk echter Fans aufbauen, die durch Interaktionen die Facebookseite bereichern, treue Kunden werden und durch Empfehlungen als Botschafter für Ihr Unternehmen fungieren können. Fake-Fans können das nicht – also bitte, bitte keine Facebook Fans kaufen! Das ist nicht nur unehrlich, das ist auch schädlich für Ihr Unternehmen.
Update: da wir selber professionelle Social Media Beratung anbieten, unterstützen wir Firmen, die Likes oder Follower verkaufen auch nicht im SEO-Bereich. Solche Anfragen lehnen wir ab!

 



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Kommentare


Ullrich Bemmann 10. Oktober 2014 um 9:10

Ich denke, eine der Ideen beim Fan-Kauf ist es, den „Herdentrieb“ auszunutzen. Mit anderen Worten: Wo schon viele Andere „like“ geklickt haben, tue ich dies auch. Als Initalzündung mag so etwas funktionieren – Coca Cola könnte sich das sicher leisten – wenn dann aber nichts nachkommt, passiert das oben Beschriebene. Also: Finger weg!

Antworten

Melanie Grobelni 10. Oktober 2014 um 9:30

Im Prinzip korrekt, gerade am Anfang braucht eine Seite erste Fans, um den „Herdentrieb“ in Gang zu bringen. Aber das kann man sehr gut über Facebook Ads lösen – so bekommt man wenigstens Fans, die der eigenen Zielgruppe entsprechen und sich wirklich für die Seite interessieren. Alles andere zerhaut wie gesagt die Statistik

Antworten

Jan Gilberg 28. Oktober 2014 um 12:50

Hey Melanie,
ich finde deinen Artikel sehr gut geschrieben und das Thema ist durchaus interessant.
Mir wurde auch schon gesagt ich soll doch follower kaufen aber es hat mich einfach nicht überzeugt und wie ich jetzt diesen Artikel gelesen habe bin ich froh es nicht gemacht zu haben.
Ich glaube um sich bekannt zu machen hilft es sich auf mehreren Social Media Netzwerken zu beteiligen und den Leuten wertvolle Informationen zu liefern.
Auf die Weise bekommt man Follower bzw likes von Leuten die auch echte Fans sind und nicht irgendwelche Fake Profile.

Super Content, ich freue mich auf mehr!
Gruß, Jan

Antworten

Olaf 16. Dezember 2014 um 15:21

„Ebenfalls eine gute Möglichkeit zur Fangenerierung ist die Verwendung von Facebook Werbeanzeigen. Hier kann die Zielgruppe sehr genau eingegrenzt werden, um Streuverluste zu minimieren.“

Das kann ich aufgrund persönlicher Erfahrungen so nicht ganz bestätigen. Wir hatten die Zielgruppe bzgl. ihrer Interessen stark eingegrenzt und uns ausschließlich an deutsche Accounts gerichtet. Es kamen fast ausschließlich „Likes“ von Personen aus dem Mittleren Osten und Nordafrika mit leeren facebook Profilen und hunderten oder tausenden von Likes. Scheinbar werden auch die facebook Werbanzeigen an Klickfarmen durchgereicht, Hauptsache die Werbeeinnahmen stimmen. Wir werden nie wieder Werbung auf facebook schalten und unsere Aktivitäten dort stark einschränken.

Antworten

Melanie Grobelni 16. Dezember 2014 um 15:43

Hallo Olaf,
danke für Dein Feedback. Davon habe ich auch bereits gelesen, kann dies aus unserer Erfahrung heraus jedoch nicht bestätigen. Bei keinem unserer Kunden kam es bisher bei der Fangenerierung über Facebook Werbeanzeigen zu solchen Problemen. Die Anzeigen richteten sich immer an Personen aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz, zusätzlich mit der Sprachauswahl Deutsch und natürlich den jeweiligen Interessensgebieten / demographischen Einschränkungen. Die generierte Fanbase entsprach bisher immer weitgehend diesen Vorgaben. Auch das Bewerben von Beiträgen funktioniert bis dato reibungslos und führt zu guten Ergebnissen.

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