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Nutzerfreundlichkeit
Nutzerfreundlichkeit (Usability)
Unter dem Begriff Nutzerfreundlichkeit (aus dem Englischen Usability) ist im Bereich Suchmaschinenoptimierung die ganzheitliche Wirkung einer Webseite auf die (menschlichen) Besucher zu verstehen. Die Nutzerfreundlichkeit spiegelt sich in ihren Verhaltensweisen und sagt aus, ob sie sich auf der Seite wohl und sicher fühlen.
Einer der zahlreichen maßgeblichen Faktoren, die den wirtschaftlichen Erfolg einer Business Webseite beeinflussen, ist zum einen ihre Optimierung für die Suchmaschinen. Denn dadurch wird sie in deren Ergebnislisten gut platziert und von allen für sie relevanten Suchenden gefunden und besucht. Zum zweiten ist das Verhalten der Besucher von sehr großer Bedeutung. Denn, was nutzt einer Webseite die beste Topplatzierung, wenn sie ihre Besucher sofort verlassen? Somit spielt der gute Eindruck, der die Webseite auf die Besucher hinterlässt, eine sehr wichtige Rolle. Ein ansprechendes Design lädt zwar zum Verweilen und zum Stöbern ein, entscheidender ist jedoch die Nutzerfreundlichkeit, die das Verhalten eines jeden Besuchers lenkt.
Daher ist die Nutzerfreundlichkeit eines der besonders wichtigen Optimierungsziele der OnPage Optimierung einer Webseite. Unter die Lupe genommen gehören zur Nutzerfreundlichkeit der Seite die Merkmale: Informationsqualität, Funktionalität, Navigation.
Die Informationstiefe spiegelt die Seriosität und die Vertrauenswürdigkeit der Seite wieder. Sachlich und konkret gehaltene Informationen werden vom Besucher interessiert gelesen, zu kurze und zu allgemeine oder zu lange und zu ausführliche Informationen dagegen langweilen ihn. Durch übersichtliche Funktionen und Navigation verliert der Besucher nie den Überblick, er weiß immer, wo er ist und wie er dahin kommen kann, wohin er möchte. Sind schließlich das Produktangebot der Webseite und der Weg zur Online-Bestellung transparent, wird aus dem Gast schnell ein Neukunde.
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