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Conversion Rate
Konversions-Rate (Conversion Rate)
Konversions-Rate (auch Konvertierungs-Rate) kommt vom Englischen Begriff „Conversion Rate“, der wörtlich als Umwandlungs-Rate zu übersetzen ist. Die Konversions-Rate ist eine exakt zu berechnende Zahl, die als Messgröße des Erfolgs einer kommerziellen Webseite (zum Beispiel eines Online Shops) gilt. Wobei Erfolg das Erreichen eines bestimmten Ziels sein kann.
Definiert wird die Konversions-Rate als der in Prozente errechnete Anteil der aktiven Besucher (die mindestens eine Aktion auf der Seite erfüllt haben) von der Gesamtmenge der Besucher. Die beste Aktion in einem Online Shop ist eine Bestellung. Doch auch die Anforderung eines Katalogs oder eines Newsletter, die Registrierung als Kunde oder allein der längere Aufenthalt auf der Seite, sind ebenfalls erwünschte und messbare Besucher Aktivitäten. Somit ist die Konversions-Rate der Anteil jener Besucher, die von Gästen der Webseite zu Kunden des Unternehmens „umgewandelt“ worden sind. Wird kein Besucher zum aktiven Kunden, ist die Konversions-Rate 0%, werden dagegen alle Besucher wie erhofft zu Kunden, ist die Konversions-Rate 100%. In der Realität sind Konversions-Raten erst ab 10% richtig gute Werte, die eine hohe Wirtschaftlichkeit der Seite belegen.
Wenn das Angebot (Produkte, Dienstleistungen) interessant ist, der Service und das Preisleistungsverhältnis stimmen, die Besucher aber trotzdem nicht zu Kunden werden, liegt das Problem wahrscheinlich in der Webseite. Denn die Konversions-Rate spiegelt das Verhalten deren Besucher wieder und dieses ist wiederum in sehr hohem Masse auf die Qualität der Webseite zurückzuführen. Entscheidend dafür sind mehrere Parameter der Seite, wie zum Beispiel: Aufbau, Inhalte, Navigation, Erreichbarkeit, Übersichtlichkeit, Bedienbarkeit.
Möchten Sie die Konversions-Rate Ihrer Webseite steigern, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen dabei!
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